HEIBOU 珠宝隐私政策

 

1. 引言

HEIBOU（以下简称 “我们”）尊重并保护所有使用我们网站（https://www.heiboujewellery.com）及相关服务（含 Meta 登录应用）用户的个人隐私权。本隐私政策详细说明我们如何收集、使用、存储、保护和删除您的个人数据，您在使用我们的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策的全部内容。

2. 我们收集的个人数据

当您通过 Meta 账号登录、注册、使用我们的服务时，我们可能收集以下信息：

• 身份信息：姓名、邮箱地址、Meta 用户 ID、头像等


• 账户信息：登录凭证、订单记录、收货地址、联系方式


• 交易信息：购买记录、支付信息、退换货记录


• 设备与网络信息：IP 地址、设备型号、浏览器类型、访问时间


• 其他信息：您主动提供的咨询、反馈、评价等内容

3. 数据使用目的

我们仅在以下合法、必要的场景下使用您的个人数据：

• 完成订单交易、商品配送、售后服务


• 提供账号登录、身份验证、账户管理服务


• 发送订单通知、物流更新、重要服务公告


• 优化网站体验、改进产品与服务


• 防范欺诈、保障交易安全与网站运营


• 符合法律法规要求的其他用途

4. 数据共享与披露

我们不会向任何第三方出售、出租您的个人数据，仅在以下情况会依法披露：

• 获得您的明确书面授权


• 为完成交易所需，向物流、支付等合作服务商提供必要信息


• 遵守法律法规、司法机关或政府部门的强制要求


• 保护我们的合法权益、财产安全或用户安全

5. 数据存储与安全

• 我们将您的个人数据存储在符合安全标准的服务器中，采取加密、访问控制、防火墙等技术措施，防止数据泄露、篡改或丢失


• 数据存储期限：仅保留完成服务目的所需的最短时间，订单相关数据保留至交易完成后 3 年，账户数据保留至账户注销后 15 个工作日内完成删除


• 我们仅授权必要的工作人员访问您的个人数据，并严格遵守保密义务

6. 用户的权利

根据全球隐私法规，您对个人数据享有以下完整权利：

1. 访问权：您有权查询、获取我们存储的您的个人数据副本


2. 更正权：您有权更正不准确、不完整的个人信息


3. 删除权（被遗忘权）：您有权申请永久删除您的个人数据


4. 限制处理权：您有权在特定情况下要求暂停处理您的个人数据


5. 数据可携带权：您有权要求以结构化、可机读的格式导出您的个人数据


6. 撤回同意权：您有权随时撤回对数据处理的同意，不影响此前的合法处理

7. 【核心合规】用户数据删除流程（Meta 审核强制要求）

我们为您提供完整、便捷的个人数据删除机制，您可通过以下任意方式申请删除：

方式一：在线自助删除（推荐）

1. 登录您的 HEIBOU 账户，进入「账户中心 - 数据管理」页面


2. 点击「申请删除我的个人数据」，完成身份验证（邮箱验证码 / 密码确认）


3. 确认删除范围（全量数据 / 指定数据），提交删除申请


4. 我们将在15 个工作日内完成您的个人数据永久删除，并通过邮箱向您发送删除完成通知


5. 删除完成后，您的账户将被注销，所有个人信息、订单记录、浏览数据将被不可逆清除

方式二：邮件申请删除

您可发送邮件至 Voonyeongyu@hotmail.com，主题注明「个人数据删除申请」，并提供：

• 您的注册邮箱 / 订单号


• 身份验证信息（如订单截图、收货地址）


• 明确的删除申请声明我们将在收到申请后的 3 个工作日内与您确认身份，并在 15 个工作日内完成数据删除。

方式三：Meta 数据删除回调

针对通过 Meta 登录的用户，我们已配置合规的数据删除回调接口（https://www.heiboujewellery.com/index.php?route=account/data_deletion），Meta 可通过该接口触发您的个人数据删除流程，我们将按要求完成删除操作。

8. 第三方服务

我们的服务可能包含第三方链接（如支付网关、物流服务商），这些第三方有独立的隐私政策，我们不对其数据处理行为承担责任，建议您在使用前阅读其隐私政策。

9. 政策更新

我们可能根据法律法规、服务变化更新本隐私政策，更新后的政策将在网站公示，您继续使用服务即视为接受更新后的政策。

10. 联系我们

如您对本隐私政策、数据处理、数据删除有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：Voonyeongyu@hotmail.com


• 网站：https://www.heiboujewellery.com