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FAQ

购买须知

我们物流都有保险,保证货品安全送到,有任何状况可联系IG客服❤️

【PJ发货】
J&T DHL Express / DHL Express RM15
物流时长预计2-5天

【海外仓发货】
West Malaysia 西马邮寄 = Gdex Express RM15
物流时长预计5-8天

East Malaysia 东马邮寄 = ABX Express RM25
物流时长预计7-14天

Singapore 新加坡 = Legion Express RM40
物流时长预计5-8天

Taiwan 台湾 = 新竹物流 RM35
物流时长预计5-8天

Hong Kong 香港 = 顺丰 SF Express 40rmb
物流时长预计1-2天

China 中国 = 顺丰 SF Express (根据地区而定)
物流时长预计2-3天

购买三样商品包邮 Purchase 3 items get Free Shipping
我们只回收自家售出商品。

单回收是金克重*当日金价-15%
trade in是金克重*当日金价-10%

以我们PJ工作室收到后,才能以当天或之后的金价计算最终回收价格。
需要把金送过去我们PJ工作室,请确保安全送到我们工作室,LALAMOVE或邮寄途中遗失/掉包我们不负责。

YUI COLLECTION
+60 11-2755 8881(pei yu heibou)
B8-02, Block B, Menara Prima, Jalan PJU 1/39, Dataran Prima Petaling Jaya 47301 Selangor
收到货需拍摄完整的拆箱视频,如有发现任何瑕疵/问题,请立即联系IG客服处理,并在7天内退回到PJ工作室。
除瑕疵问题,其他问题不接受退换。
佩戴后的商品不接受退换。
购买须知:足金999工艺差别
* 无氢工艺:空心,克重轻,金比较薄,轻压就变形,特别脆弱需谨慎佩戴
* 无氢5D工艺:空心,克重轻,但进化第五代工艺,外壳虽然偏硬,但还需要谨慎佩戴
* 微硬金工艺:空心,克重轻,但硬度偏高,日常佩戴没问题,但恶意暴力按压会变形
* 3D硬金工艺:半实心,克重偏重,硬度高,按压不会变形,敲打到有可能引起损伤
* 实心工艺:实心,克重偏重,硬度极高,不易变形
⚠️⚠️⚠️购买须知⚠️⚠️⚠️
不接急单,急单勿下单。

1、下单后我们将在2-5天内尽快寄出包裹。
📍海外仓发货:西马物流预计5-8天、东马物流预计7-14天
📍“PJ现货区”下单发货:西马物流预计1-3天、东马物流预计4-7天
📍PJ自取的订单,将会在whatsapp通知可取货后才安排自取。

2、商品缺货/订单尾款等情况将在IG通知,如IG账号名填错,将延误发货。
3、如下单“无氢工艺”金饰品,需特别谨慎小心佩戴,佩戴后损坏无法提供赔偿/退换。
4、关于退换:收到货需拍摄完整的到货视频,仔细检查瑕疵,如发现有任何瑕疵立即通知客服,并在7天内寄回指定地点进行退换。
5、已备注清楚“特别需求”(例如分开单据/送礼无需放单据/写贺卡等)
6、已确认好定制尺寸,如尺寸错误便不能退换。
7、下单2小时后,因个人因素取消订单将收取RM30手续费。
*唯有缺货商品,可免费取消订单并不征收手续费。