FAQ

我们物流都有保险，保证货品安全送到，有任何状况可联系IG客服❤️

【PJ发货】
J&T DHL Express / DHL Express RM15
物流时长预计2-5天

【海外仓发货】
West Malaysia 西马邮寄 = Gdex Express RM15
物流时长预计5-8天

East Malaysia 东马邮寄 = ABX Express RM25
物流时长预计7-14天

Singapore 新加坡 = Legion Express RM40
物流时长预计5-8天

Taiwan 台湾 = 新竹物流 RM35
物流时长预计5-8天

Hong Kong 香港 = 顺丰 SF Express 40rmb
物流时长预计1-2天

China 中国 = 顺丰 SF Express （根据地区而定）
物流时长预计2-3天

购买三样商品包邮 Purchase 3 items get Free Shipping

我们只回收自家售出商品。

单回收是金克重*当日金价-15%
trade in是金克重*当日金价-10%

以我们PJ工作室收到后，才能以当天或之后的金价计算最终回收价格。
需要把金送过去我们PJ工作室，请确保安全送到我们工作室，LALAMOVE或邮寄途中遗失/掉包我们不负责。

YUI COLLECTION
+60 11-2755 8881（pei yu heibou）
B8-02, Block B, Menara Prima, Jalan PJU 1/39, Dataran Prima Petaling Jaya 47301 Selangor

收到货需拍摄完整的拆箱视频，如有发现任何瑕疵/问题，请立即联系IG客服处理，并在7天内退回到PJ工作室。
除瑕疵问题，其他问题不接受退换。
佩戴后的商品不接受退换。

购买须知：足金999工艺差别
* 无氢工艺：空心，克重轻，金比较薄，轻压就变形，特别脆弱需谨慎佩戴
* 无氢5D工艺：空心，克重轻，但进化第五代工艺，外壳虽然偏硬，但还需要谨慎佩戴
* 微硬金工艺：空心，克重轻，但硬度偏高，日常佩戴没问题，但恶意暴力按压会变形
* 3D硬金工艺：半实心，克重偏重，硬度高，按压不会变形，敲打到有可能引起损伤
* 实心工艺：实心，克重偏重，硬度极高，不易变形

⚠️⚠️⚠️购买须知⚠️⚠️⚠️
不接急单，急单勿下单。

1、下单后我们将在2-5天内尽快寄出包裹。
📍海外仓发货：西马物流预计5-8天、东马物流预计7-14天
📍“PJ现货区”下单发货：西马物流预计1-3天、东马物流预计4-7天
📍PJ自取的订单，将会在whatsapp通知可取货后才安排自取。

2、商品缺货/订单尾款等情况将在IG通知,如IG账号名填错，将延误发货。
3、如下单“无氢工艺”金饰品，需特别谨慎小心佩戴，佩戴后损坏无法提供赔偿/退换。
4、关于退换：收到货需拍摄完整的到货视频，仔细检查瑕疵，如发现有任何瑕疵立即通知客服，并在7天内寄回指定地点进行退换。
5、已备注清楚“特别需求”（例如分开单据/送礼无需放单据/写贺卡等）
6、已确认好定制尺寸，如尺寸错误便不能退换。
7、下单2小时后，因个人因素取消订单将收取RM30手续费。
*唯有缺货商品，可免费取消订单并不征收手续费。